Michael Boutin
Branche résidentielle. Thermopompes, fournaises et accumulateurs de chaleur
Préparé par
FMP Management inc.

Un seul système,
du lead à la facture

Le client remplit votre publicité, le vendeur monte sa soumission chez lui, l'installateur avise de son heure d'arrivée, la facture part toute seule et le client reçoit son rappel de filtre quatre mois plus tard. Sans que personne au bureau ait à y penser.

15
volets compris au mandat
0
information à retaper deux fois
35–70 %
subvention possible sur le projet
Client
Michael Boutin
Projet
Branche résidentielle
Date
20 septembre 2026
Prochaine étape
Rencontre de présentation

En une phrase : on vous bâtit un seul logiciel, fait sur mesure pour votre façon de travailler, qui gère vos clients, vos soumissions, vos installations, votre facturation, votre inventaire et votre comptabilité. Pas deux systèmes, pas un logiciel acheté sur une tablette et plié à votre réalité.

Aucun terme technique dans ce document. Chaque titre se déplie pour voir le détail. Les montants et l'estimation de subvention vous sont présentés à la rencontre, avec Jeremy.

01 · Vue d'ensemble

De la publicité au client qui revient, en six étapes

Chaque étape alimente la suivante. Personne ne réécrit deux fois la même information, et rien ne se perd entre deux personnes.

Étape 01
Le client entre tout seul
Il remplit votre publicité, sa fiche se crée et un vendeur est averti.
Étape 02
Le vendeur monte sa soumission chez le client
Ligne par ligne, selon la vraie job. Pas de liste de prix fixe.
Étape 03
Le client accepte et signe en ligne
S'il hésite, la relance part toute seule trois jours après.
Étape 04
Le dossier complet part à l'équipe
Photos, mesures et détails de la job, avant même de partir.
Étape 05
L'installation se fait, la facture part
Avis d'arrivée au client, puis facture avec le lien pour payer.
Étape 06
Le client revient de lui-même
Rappel de filtre, nettoyage annuel, référencement. Automatique.
Le résultat
Du premier clic sur votre publicité jusqu'au client qui vous rappelle deux ans plus tard, tout est dans le même système. Le bureau arrête de courir après l'information et se concentre sur ce qui fait de l'argent.
02 · Le mandat

Le logiciel, point par point

Les 15 volets compris dans le mandat. Chacun est décrit en langage clair : ce que ça fait, ce que vous voyez à l'écran, et ce que ça vous évite.

Ce qui se passe sans vous
  • Vos formulaires de publicité (Facebook, Instagram, Google, site web) sont branchés directement. Le client remplit, sa fiche se crée toute seule.
  • La fiche arrive avec le statut « Client à prendre en charge ». Rien ne dort dans une boîte courriel.
  • La provenance est enregistrée : vous savez quelle publicité vous a amené ce client-là.
  • Le lead est assigné à un vendeur, qui est averti dans la seconde.
Le parcours, visible d'un coup d'œil
  • Nouveau lead, rendez-vous à booker, rendez-vous confirmé, soumission envoyée, en suivi, vendu ou perdu, dossier complété, assigné à une équipe, installation planifiée, job complétée, facturé, payé.
  • Vous voyez en tout temps où chaque client est rendu, et qui bloque où.
La fiche contient tout
  • Coordonnées, adresse d'installation, documents, soumissions, contrat signé, photos, prises de mesures, factures et historique des courriels et textos.
  • Le registre des appareils installés : marque, modèle, BTU, numéro de série, date d'installation, garantie du manufacturier et type de filtre. Un client peut avoir plusieurs appareils.
  • C'est ce registre qui déclenche les rappels d'entretien plus tard, et qui vous donne l'historique complet si vous devez retourner chez le client.
  • Le vendeur appelle le lead et fixe le rendez-vous directement dans la fiche. Le statut passe à « Rendez-vous confirmé ».
  • Chaque vendeur a son propre calendrier dans l'application, sur son téléphone comme sur son ordinateur.
  • Vous et vos gestionnaires voyez tous les rendez-vous de toute l'équipe, en temps réel.
  • Le calendrier s'affiche en vue jour, semaine, mois ou année, et vous pouvez reculer dans les semaines et les mois passés.
Le principe
La même machine au 1680 et au 1682 de la même rue ne donne pas le même prix, parce que l'installation n'est pas la même. Le système est bâti là-dessus. Le vendeur monte la soumission ligne par ligne, selon ce qu'il y a vraiment à faire.
Ce que le vendeur ajuste, chez le client
  • L'appareil, par marque, modèle et BTU.
  • La ligne de gaz réfrigérant au pied : 10 pieds ne coûtent pas le prix de 25 pieds.
  • L'électricité existante ou l'électricité à faire.
  • Le drain par gravité ou la pompe à drain.
  • Le support mural, les accessoires et tout le petit matériel.
Pour aller vite quand même
  • Gabarits réutilisables : le vendeur part d'une job semblable déjà montée et ajuste ce qui change. Dix fois plus rapide que de tout refaire à zéro.
  • Le financement 36 mois sans intérêt apparaît comme option directement sur la soumission.
  • La soumission part par courriel et texto, et le client peut l'accepter et la signer en ligne. On branche pour ça un service de signature électronique reconnu, choisi pour sa fiabilité et sa valeur légale, intégré directement dans votre application.
Le suivi
AutoTrois jours après l'envoi, la relance part toute seule, par courriel et par texto. Le vendeur n'a rien à noter dans son calendrier.
  • Le vendeur a un bouton « Vendu », et vous recevez la notification au moment où ça se ferme.
À valider avec vous
  • Une seule relance à trois jours, ou une séquence de relances qui continue après.
  • Le partenaire de financement pour le 36 mois sans intérêt, et le service par lequel les clients paient en ligne.
  • Une fois la vente faite, le vendeur dépose ses photos, ses prises de mesures et ses notes dans le dossier du client.
  • Une liste de vérification encadre le dossier : tant qu'il manque quelque chose, le dossier n'est pas complet.
  • La vérification finale est faite par une personne, pas par l'intelligence artificielle. Le système signale ce qui manque, un humain approuve.
  • Dès que le dossier est marqué complété, il s'en va au gestionnaire des installations. Sans exception, sans courriel à envoyer.
À valider avec vous
  • Qui fait la vérification du dossier : vous, un gestionnaire, ou quelqu'un à l'administration.
  • Le gestionnaire reçoit les dossiers complétés et choisit l'équipe, la date et l'heure.
  • L'équipe voit la job apparaître dans son horaire avec tout ce que le vendeur a entré : le type de job, toutes les photos, les mesures, les notes.
  • Les gars arrivent sur place en sachant exactement ce qui les attend. Plus d'appel au bureau pour comprendre la job.
  • Vous pouvez modifier l'horaire en tout temps depuis votre accès administrateur.
  • L'horaire se regarde par jour, par semaine, par mois ou par année, et l'historique des semaines passées reste consultable.
AutoDès que l'installation est planifiée, la confirmation de date et d'heure part au client par courriel et par texto.
Le matin de l'installation
  • L'installateur choisit en un clic : « Nous serons à l'heure », « 15 minutes de retard », « 30 minutes de retard » ou « 1 heure de retard ».
AutoLe texto et le courriel partent au client dans la seconde. Personne au bureau n'a à téléphoner, et le client n'attend pas sans savoir.
À la fin de la job
  • Trois choix : Job complétée et payée · Financement · Job non complétée.
  • Job complétée et payée déclenche l'envoi de la facture au client, avec le lien de paiement.
  • Financement envoie le dossier vers le parcours de financement au lieu du paiement direct.
  • Job non complétée renvoie la job au gestionnaire pour la replanifier. Si l'installation finit un autre jour, la facture ne part qu'à ce moment-là.
  • La facture se génère à partir de la soumission acceptée, taxes calculées. Personne ne retape les lignes.
  • Elle part au client à la fin de l'installation, avec un lien de paiement en ligne dans le courriel.
  • Le statut est suivi dans le système : payé, en attente, ou financement.
  • Comme pour les soumissions, des gabarits de facture permettent de partir d'un modèle et d'ajuster en quelques secondes.
Ce qui est en jeu
Dans votre domaine, le repeat business est presque impossible à aller chercher, parce que personne n'a le temps de rappeler les clients d'il y a huit mois. Le système, lui, n'oublie jamais un client et ne se tanne jamais de faire les suivis.
Pendant le projet
  • 3 jours après la soumission : la relance par courriel et texto.
  • Quand l'installation est planifiée : la confirmation de date et d'heure.
  • Le matin de l'installation : l'avis d'arrivée ou de retard.
  • À la fin de la job : la facture et le lien de paiement.
Votre réputation, protégée
  • Le client reçoit d'abord votre formulaire interne : « Nous recommanderiez-vous? ».
  • Si la note est bonne, le système lui envoie le lien vers votre page d'avis Google.
  • Si la note est mauvaise, aucun lien Google n'est envoyé. Une alerte vous avertit pour que vous puissiez régler la situation avant qu'elle se retrouve en ligne.
Le client qui revient
  • 7 jours après l'installation : le courriel qui présente votre programme de référencement.
  • À 4 mois : « dans un mois, il faut changer votre filtre ». Le délai s'ajuste selon le type de filtre : un 5 pouces tient environ 6 mois.
  • Chaque année : le courriel de la saison des nettoyages d'appareils, envoyé à toute votre base de clients.
À valider avec vous
  • Si le rappel de filtre inclut la possibilité de commander ses filtres chez vous, ou si c'est un simple rappel.
  • Le système garde le lien entre le client qui réfère et le client référé. Vous voyez qui vous amène des clients, et combien.
  • La carte-cadeau de 150 $ se déclenche quand l'installation du client référé est terminée et payée. Jamais sur une promesse.
  • Une personne valide d'un clic avant l'envoi.
  • Vous avez le portrait du programme : nombre de références, ventes générées, montant donné en cartes-cadeaux.
À valider avec vous
  • Le fournisseur de cartes-cadeaux que vous voulez utiliser.
Vos produits, montés à partir de vos listes
  • Les appareils par marque, modèle et BTU, les lignes de 15, 25 et 50 pieds, le gaz réfrigérant, les pompes à drain et tout le petit matériel.
  • On part de vos listes existantes : vous n'avez rien à retaper.
Ce qui vous évite les surprises
  • Chaque produit a un minimum et un maximum, avec alerte quand vous descendez sous votre seuil.
  • Quand un vendeur vend un appareil, la pièce passe « en attente », réservée pour ce client-là.
  • S'il n'y a plus de stock, une alerte vous avertit sur-le-champ : vous venez de vendre quelque chose que vous n'avez pas.
  • Le stock se décrémente à l'installation, et les réceptions de marchandise s'enregistrent.
  • Vous créez vos produits vous-mêmes. Une nouvelle sorte de thermopompe entre dans votre gamme? Vous l'ajoutez sans nous appeler.
  • Le module est bâti pour grossir : petit stock au départ, gros volume dans deux ans, sans rien refaire.
Ce qu'on attend de vous
  • Votre liste de matériel et d'inventaire, pour monter le catalogue avant la mise en service.
1 · Les factures rentrent toutes seules
  • Les factures reçues par courriel se téléchargent automatiquement. L'application surveille votre boîte de courriel et récupère les factures de fournisseurs, les abonnements et les reçus, sans que personne les cherche.
  • Les factures papier se prennent en photo. Vous photographiez le reçu avec le cellulaire et il entre dans le système. Fini la boîte de reçus dans le camion.
  • Tout arrive au même endroit, peu importe d'où ça vient.
2 · L'intelligence artificielle lit chaque facture
  • Elle en sort la date, le montant, les taxes, le fournisseur, la catégorie d'achat et la méthode de paiement.
  • Plus personne ne retape ces six informations-là, une facture à la fois.
3 · La facture se crée dans votre système comptable
  • L'application est branchée sur QuickBooks ou sur le système de comptabilité que vous utilisez déjà.
  • Elle y crée la facture, puis l'associe à la bonne transaction : la bonne date et la bonne méthode de paiement, selon la carte ou le compte utilisé.
  • Le rapprochement se fait tout seul. C'est la partie qui prend le plus de temps à faire à la main.
4 · Vos factures de vente suivent le même chemin
  • Les factures que vous envoyez à vos clients entrent aussi dans le système, qui décode le client, le montant, les taxes et le mode de paiement.
  • Une entrée d'argent dans votre compte est reliée à la bonne facture toute seule. Dans QuickBooks, il ne vous reste qu'à cliquer Ajouter et Confirmer.
5 · Tout reste classé dans l'application
  • Chaque facture traitée se range dans le dossier de factures de l'application, avec le document original en pièce jointe.
  • Recherche par fournisseur, par date ou par montant, en quelques secondes.
  • Plus besoin d'aller fouiller dans les courriels ou dans un classeur pour retrouver une facture.
6 · Votre onglet Finances
  • Les revenus du mois, les dépenses du mois et le profit, à jour en tout temps.
  • Les taxes à remettre, au lieu d'une surprise au prochain trimestre.
  • Vous savez où vous en êtes sans attendre la rencontre avec le comptable.
7 · Les exports pour le comptable
  • N'importe quel rapport ou statistique s'exporte en quelques secondes, dans le format que votre comptable demande.
  • Vous lui envoyez un dossier complet au lieu d'une boîte de papiers.
Cette application ne remplace pas votre comptable. Elle lui remet un dossier propre et complet, et elle vous évite les heures de saisie qui se font aujourd'hui à la main.
Les rôles prévus
  • Vous, administrateur : vous voyez tout. Vous ajoutez et retirez des employés, modifiez les horaires et créez vos produits.
  • Gestionnaire des installations : les dossiers complétés, l'assignation des équipes, l'horaire.
  • Vendeur : seulement ses propres clients. Pas la liste complète de votre clientèle.
  • Installateur : ses jobs, les dossiers techniques et ses boutons de statut.
  • Sous-traitant : une vue limitée à ce dont il a besoin pour exécuter, sans le détail complet du dossier.
  • Quand quelqu'un quitte, son accès se coupe en un clic, et c'est vous qui le faites.
  • On vous propose la configuration qu'on pense la meilleure, puis on la retravaille avec vous jusqu'à ce que ce soit exact.
À valider avec vous
  • Ce que le sous-traitant doit voir exactement : les prix, les coordonnées du client, ou seulement la job à faire.
  • Le nombre d'utilisateurs et d'équipes au lancement.
Quatre façons de regarder
  • Chaque calendrier et chaque horaire s'affiche en vue jour, semaine, mois ou année. Vous choisissez, et le système garde votre préférence.
  • La vue jour pour le dispatch du matin : qui part où, à quelle heure.
  • La vue semaine pour planifier les installations et répartir les équipes.
  • La vue mois pour voir la charge qui s'en vient et savoir quand vous êtes plein.
  • La vue année pour vos saisons : quand ça décolle, quand ça ralentit, et comment vous vous comparez à l'an passé.
Rien ne disparaît
  • Partout où il y a de l'information à consulter, vous pouvez reculer dans les semaines, les mois et les années précédentes.
  • Quand un employé conteste une heure ou qu'un client conteste une job, l'information est encore là, à sa date, avec qui l'a entrée et quand.
  • Vous comparez un mois avec le même mois l'année d'avant, sans sortir un seul fichier.
Où ça s'applique
  • L'horaire des équipes et le calendrier des vendeurs.
  • Les cartes de temps et les paies approuvées.
  • Les soumissions, les ventes, les installations et les factures.
  • L'inventaire, les mouvements de stock et vos chiffres financiers.
Ce qu'elle fait pour vous
  • Elle prépare vos soumissions à la commande. Vous lui dites, à l'écrit ou de vive voix : « murale 12 000 BTU, 10 pieds de ligne de gaz, drain par gravité, support au mur, prépare-moi la soumission. » Elle la monte, vous la validez, elle part au client.
  • Elle répond aux nouveaux leads tout de suite et préqualifie : type d'appareil, propriétaire ou locataire, échéance. Le vendeur rappelle un client déjà réchauffé.
  • Elle résume le dossier pour l'installateur avant qu'il parte sur la route.
  • Elle repère les dossiers incomplets et signale ce qui manque à la personne qui valide.
  • Elle décode vos factures pour la comptabilité.
  • Vous lui posez vos questions en français : combien de jobs vendues ce mois-ci par vendeur, qu'est-ce qui manque en inventaire cette semaine. Elle a accès à toutes les données de votre application.
Les garde-fous
  • Un humain valide toujours. Chaque action passe par Confirmer, Refuser ou Modifier. Elle ne remplace personne, elle enlève le travail plate.
  • Elle est bâtie sur notre infrastructure, hébergée au Canada, et non sur un service public où vos données s'en vont ailleurs.
L'objectif concret : vous sauver un à deux employés de bureau par année, en enlevant la saisie, les suivis manuels et la préparation de documents. Pas en enlevant du jugement.
  • Une fois le mandat payé en entier, le logiciel et vos données vous appartiennent. C'est écrit dans ce plan et repris dans le contrat.
  • Vous avez un accès administrateur complet : créer vos produits, gérer vos employés, ajuster vos accès et vos horaires, sans passer par nous.
  • S'il arrivait quoi que ce soit, le système continue de fonctionner, et on le transfère à l'équipe de votre choix, avec un guide technique et notre accompagnement pendant le transfert.
  • C'est la même logique que la garantie d'un appareil : elle ne dépend pas de qui l'a installé.
03 · Compris dans le mandat

Ce qu'on prend en charge

Deux choses que la plupart des fournisseurs vendent à part, et qui sont comprises chez nous parce qu'un système mal protégé ou mal enseigné ne vaut rien.

Inclus par FMP, sans frais additionnels
Ce qui est en jeu
Le système contiendra vos chiffres de ventes, vos coûts, vos salaires, vos fournisseurs et vos registres. Autrement dit, l'essentiel de votre entreprise au même endroit. Ce n'est pas une option qu'on vous vend : c'est notre responsabilité, et c'est compris dans le mandat.
Où vivent vos données
  • Vos données vivent sur un serveur privé qui vous appartient, hébergé au Canada et géré par FMP pour vous. Rien n'est partagé avec d'autres clients.
  • Connexion chiffrée de bout en bout, et données chiffrées sur le serveur. Même quelqu'un qui aurait accès au disque n'y lirait rien.
  • Vos données restent les vôtres. Elles ne sont ni revendues, ni partagées, ni utilisées ailleurs. Vous pouvez les exporter en tout temps, dans un format standard.
Qui voit quoi
  • Chaque fonction du système est associée à un rôle, et vous décidez qui a quel rôle. L'administration voit la facturation, le vendeur voit ses clients, l'installateur voit ses jobs. Consultation ou modification, selon la personne.
  • Vous modifiez ces accès vous-mêmes, quand vous voulez, sans nous appeler. Quand un employé quitte, son accès se coupe en un clic.
  • Si le système se branche sur un outil que vous utilisez déjà, c'est en lecture seule par défaut : il lit vos données, il ne peut ni les modifier ni les effacer sans une approbation explicite.
Ce qui protège l'accès
  • Connexion par courriel et mot de passe fort, avec double authentification pour les comptes administrateurs.
  • Surveillance continue des entrées et sorties du serveur : un nombre de requêtes anormal signale une tentative non autorisée, et elle est bloquée automatiquement. Un développeur passe les alertes en revue chaque mois.
  • Correctifs de sécurité appliqués chaque mois, avant que les failles connues deviennent un problème.
Si quelque chose tourne mal
  • Copies de sauvegarde automatiques et quotidiennes, conservées à un autre endroit que le serveur principal, avec restauration testée. Un incident ne vous fait pas perdre votre historique.
  • Journal permanent de qui a fait quoi et quand. Rien ne s'efface sans laisser de trace, et c'est aussi ce qu'un auditeur demande à voir.
  • Si un incident touche vos données, on vous avise, on vous dit ce qui s'est passé et ce qu'on fait pour le régler. Pas de silence.
Vos informations les plus sensibles seront mieux protégées dans le système qu'elles ne le sont aujourd'hui dans des fichiers Excel partagés par courriel.
Inclus par FMP, sans frais additionnels
La formation de votre équipe
  • On forme votre équipe au complet, chaque personne sur sa partie à elle : vos vendeurs sur les soumissions, le gestionnaire sur le dispatch, les installateurs sur leur application, l'administration sur la facturation.
  • La formation se fait sur vos vraies données, pas sur un exemple : à la fin, chacun a déjà fait sa tâche une fois dans le système : une vraie soumission, un vrai dispatch, une vraie facture.
Ce que vous gardez
  • Un guide PDF illustré, une page par étape, qui montre le système tel qu'il fonctionne chez vous.
  • Une vidéo d'utilisation de A à Z. Quand vous engagez un vendeur dans six mois, il regarde la vidéo et il est prêt : vous n'avez pas à tout réexpliquer.
Le support, toute l'année
  • On vous accompagne à l'année longue. Une question, un blocage, un ajustement : vous nous écrivez et on répond.
  • Les correctifs sont inclus. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu au plan, on le règle sans facturer.
  • On ne disparaît pas après la livraison : le système continue d'être surveillé, sauvegardé et mis à jour.
04 · En complément

Les options proposées

Ces options ne font pas partie du mandat de base. On vous les présente parce qu'elles règlent des irritants qu'on voit souvent dans votre domaine. À prendre maintenant ou plus tard, à votre rythme.

Tableau de bord par source
  • Coût par lead, taux de rendez-vous, taux de vente et revenus générés, séparés par plateforme et par fournisseur.
  • Quand vous répartissez votre budget entre plusieurs personnes, c'est l'outil qui vous dit noir sur blanc qui vous fait de l'argent et qui vous en coûte.
Réponse instantanée au lead
  • Le client reçoit un texto dans la minute où il remplit le formulaire, et le vendeur est alerté.
  • Un compteur mesure le délai de prise en charge par vendeur. C'est souvent là que se perdent les ventes, pas sur le prix.
Rappels de rendez-vous
  • Un texto 24 heures avant et un le matin même. C'est ce qui coupe le plus les rendez-vous manqués et les déplacements de vendeur pour rien.
Avec un budget publicitaire de cette taille, un point de pourcentage de closing en plus vaut plus cher que l'option au complet.
Plans d'entretien récurrents
  • Un forfait d'entretien annuel vendu au client à l'installation, avec facturation qui se renouvelle toute seule.
  • Le système gère les rappels, les rendez-vous d'entretien et la facturation. Vous n'avez qu'à envoyer l'équipe.
  • C'est ce qui transforme une vente unique en revenu qui rentre chaque année, sur la même base de clients.
Espace client en ligne
  • Votre client se connecte et voit l'avancement de son projet, ses photos, ses factures et ses rappels de filtres.
  • Il peut commander ses filtres et référer quelqu'un directement de là.
  • Moins d'appels au bureau, et une image qui vous distingue de la compétition.
Cartes de temps
  • Les gars poinçonnent leur arrivée et leur départ depuis l'application, par job.
  • Vous voyez les heures travaillées en temps réel, sans attendre une feuille de temps à la fin de la semaine.
Commissions des vendeurs
  • La commission se calcule automatiquement à partir des ventes fermées et payées.
  • Chaque vendeur voit son propre relevé en tout temps. Fini le fichier à part et les discussions de fin de mois.
Votre onglet paie
  • Un onglet unique qui rassemble, employé par employé, ses cartes de temps de la semaine et ses commissions.
  • Pour chaque personne, vous approuvez, refusez ou modifiez avant que ça compte. Une heure mal poinçonnée se corrige en deux clics.
  • Vous voyez d'un coup d'œil qui est approuvé et qui reste à valider, pour ne pas fermer la semaine avec un gars oublié.
  • À la fin de la semaine, vous exportez le tout dans le format de document de votre choix, prêt à envoyer à qui s'occupe de la paie.
  • Les semaines, les mois et les années précédentes restent consultables et réexportables, sans aller chercher un vieux fichier.
La paie elle-même reste à l'extérieur du projet, comme vous l'avez demandé. Ce qu'on vous donne, c'est le portrait approuvé des heures et des commissions, prêt à partir.
  • Le système est bâti dès le départ pour accueillir une deuxième entité sans tout refaire.
  • Ça vous ouvre la porte à brancher la branche commerciale plus tard, avec ses propres accès et ses propres chiffres.
  • Et ça vous permet de revendre la plateforme à d'autres entrepreneurs du domaine, avec votre part sur chaque vente.
Cette décision se prend maintenant même si vous ne l'utilisez pas tout de suite : c'est beaucoup moins cher de le prévoir que de l'ajouter après coup.
05 · Le déroulement

Comment on travaille ensemble

C'est un service clé en main. On s'occupe de tout, y compris d'entrer vos produits, vos prix et vos gabarits. Vous n'avez rien à remplir.

Les étapes du projet

01
Analyse
Une rencontre pour valider chaque fonction de ce plan avec vous, et corriger ce qui doit l'être avant qu'une seule ligne soit écrite.
02
Développement
On construit volet par volet, avec des démonstrations en cours de route pour que vous suiviez l'avancement pour vrai.
03
Configuration
On entre vos produits, vos prix, vos gabarits, vos courriels automatiques et vos employés. C'est nous qui remplissons.
04
Essais
On teste avec de vraies soumissions et de vraies jobs, sur vos vrais appareils, avant de mettre ça entre les mains de l'équipe.
05
Formation
On forme vos vendeurs, votre gestionnaire, vos installateurs et l'administration. Guide PDF et vidéos compris.
06
Mise en service
On reste proches les premières semaines, le temps que l'équipe prenne le rythme et que les premiers clients passent au complet.

Ce qu'on vous demande

  • Votre liste de matériel et d'inventaire, avec vos codes de produits.
  • Votre gabarit de soumission actuel et votre structure de prix.
  • Un ou deux retours en cours de route, sur les démonstrations.
  • Vos gens disponibles pour la formation avant le lancement.

Après la livraison

  • Mises à jour tous les mois : sécurité, vitesse, améliorations.
  • Support par téléphone et par courriel, à l'année longue. Si vous appelez à 8 h le soir, on répond.
  • Les ajouts plus importants peuvent être demandés en tout temps, on les soumet à part.
  • Le logiciel et vos données vous appartiennent. Si un jour vous décidez d'aller ailleurs, vous partez avec.
06 · Modalités

Le paiement

Deux versements. Rien d'autre.

50 %
À la signature
50 % du montant, taxes incluses, avant que les travaux commencent. C'est ce qui démarre le projet.
50 %
À la livraison finale
Le 50 % restant, taxes incluses, à la livraison finale du projet, une fois que tout est en service.
Les montants vous sont présentés à la rencontre, une fois le plan validé fonction par fonction. On préfère que vous approuviez ce qu'on construit avant de parler de chiffres. Comme ça, le prix porte sur le vrai projet, pas sur une supposition.
07 · Aide financière

La subvention gouvernementale

Les projets de numérisation et d'automatisation comme le vôtre sont admissibles à une aide gouvernementale.

35 à70 %

du coût de votre projet peut être récupéré. C'est non imposable : ce n'est pas un prêt, il n'y a rien à rembourser, jamais.

0 démarche
Vous n'avez rien à remplir. On travaille avec un partenaire qui ne fait que ça : monter et défendre les demandes de subvention. Il s'occupe du dossier et des suivis avec le gouvernement.
1 à 2 semaines
C'est le délai habituel entre le dépôt du dossier et la réponse. Le développement peut commencer sans attendre, si vous le souhaitez.
Sur votre facture
Le montant approuvé est retranché de votre facture. Le pourcentage exact dépend du programme et de votre dossier. On vous donne le montant estimé à la rencontre, avant que vous vous engagiez.